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200+客单价收获百万忠实微信粉丝=品类开创者+互联网思维+产品品质

点点客 ·  2017-04-06 18:42   34
摘要:2015年,AUN合作人人店,培训课程、社群管理、纽约时代广告推广、大牌设计师加入、德国500强高科技企业合作等,让AUN重新起步收获全球数百万忠实粉丝,年销售额过亿。


2010年,国内首个防臭袜为主的新品牌——AUN正式成立,从尝试淘宝,到转战天猫、京东平台,高额的流量成本、同类产品推荐、用户流失快等问题,让AUN的发展备受制约,2015年,AUN合作人人店,培训课程、社群管理、纽约时代广告推广、大牌设计师加入、德国500强高科技企业合作等,让AUN重新起步收获全球数百万忠实粉丝,年销售额过亿。


AUN

(纽约时代广场AUN宣传)

 

年销千万同样担忧:流量成本+同类推荐+用户流失

2010年,AUNCEO吴家淡,找到了曾经操盘鸿星尔克、袜品创业已经8年多的计红日,多年的行业洞察与研究经验,让计红日看见了防臭袜巨大的行业前景,与此同时,过去8年的成长,让吴家淡与计红日有机会合作到一个正在做抗菌防臭材料的博士团队,为AUN成功研发世界一流抗菌防臭技术,提供了坚实的基础。


在创立AUN之前,英语老师出身的吴家淡,很早就看准了电商市场,在对C店多年的运营逻辑研究、亲自加入其它电商团队学习后,2013年,已经成功研发出优质产品的AUN,正式开启了淘宝的运营道路。


随着用户对淘宝产品品质的质疑,为了更好的品牌发展,AUN天猫店、京东店也陆续开启,传统平台的同步运营,让AUN从月度2W的流水,逐步成长至年销千万的大品牌。


2014年底,AUN的销售额正在稳步前行,但是吴家淡却看出了隐藏的问题:“不论是淘宝还是京东,AUN的销量虽然一直在上升,但是我们没有自己的用户群,想要获取用户,需要花费高昂的宣传、打广告、买头条费用,最后流量还是归平台所有,还有平台对同类产品的推荐,让消费者很容易进行价格对比,造成流失率巨大,这对AUN未来的发展是极为不利的”,2015年初,吴家淡正式合作人人店平台,开启AUN全新发展方向。

 

合作人人店 拉新&发展忠实推客粉丝


从传统平台转入移动电商行业,抓住并发展忠实粉丝推客,成为AUN从零开始的首要大事。


CEO吴家淡将早年创办英语培训学校的经验,适用到了社群管理中,不断完善社群培训学习内容,吴家淡本人也经常参加到优秀社群的分享演讲中,将自己的经历与经验与推客分享:“我们首先从身边的资源切入,抓住优质种子推客,汇总到社群中重点发展,通过人人店后台中的社群小管家等功能,及时沟通推客、解决问题等,增加推客粘性”,除了交流,社群中每周的线上课程培训、公众号优秀推客实例表彰分享、优秀推客线下聚会等活动,都极大的促进了AUN推客群的活跃度提升。


抓住原始推客群体之后,AUN开始通过建立分级奖励体制、打造标杆等方式,促进推客群拉新与推广,“我们在AUN社群中,详列了5大奖励等级,将此前在传统电商平台花费的巨额成本,转化为真实的福利给用户,通过实物奖励的方式,鼓励原始推客发展,增加新粉丝关注消费”。


AUN防臭袜

(实物奖励)

 

打造极致单品 满足用户需求


创业新品牌在市场突围中,面临的一个最大问题,就是品牌形象的塑造,国内的袜类产品尤其缺乏具有领头地位的品牌,为了解决这个问题,AUN决定从打造“极致单品”切入,“极致单品的优势在于市场印象典型,新品牌产品线过多,很容易给外界造成品牌不专业的感觉,单品反而能更好的聚焦品牌形象,而且也可以减少过多的宣传、推广负担”。


确定单品突围的策略后,AUN经典款成为品牌主推产品,“选择经典款,主要是因为用通过分析我们发现,商务男士产品的需求最大,经典款是AUN性价比最高、用户面最广、样式最受欢迎的产品”。


AUN防臭袜

 

产品升级 从根本上增加品牌优势


2013年合作专业技术团队,大力研发纳米银技术,2017年,AUN再次合作德国500强高科技防臭抗菌企业,升级产品,增加行业竞争力与用户体验,实现世界领先的防臭袜产品。


在产品升级的同时,AUN同步合作世界知名设计师,对原有产品样式及包装进行革新升级,并设计推出特色新产品等,“产品的样式与包装,是抓住新用户、推广宣传的主要方式之一,用产品与技术触达消费者内心,增加AUN的行业竞争力,才能发展的更好”。


在价格方面,AUN的客单价高达200+,很多程度上价格是可以塑造品牌形象的,AUN高价格的附加值,正是在于AUN的产品技术优势。

 

纽约时代广场+异业合作 增加品牌影响力


2016124日,AUN走进了美国纽约时代广场的电子屏幕上,在“世界的十字路口”出现,让AUN快速走出国门走进世界市场,“这次推广,让AUN不仅拥有了国内忠实粉丝,许多国外用户,也认识到了我们”。


此外,在知名媒体推文宣传、热门事件推策划、品牌漫画推广等,让AUN触达更多消费者,实现最高2小时10W+双销售。


AUN防臭袜AUN防臭袜


在品牌建设方面,AUN还尝试了异业合作的方式——带着AUN的产品登珠峰、与健康行业协会合作、赞助自行车大赛等方式,增强AUN的品牌影响力。


AUN防臭袜


从用户需求出发,紧抓用户体验、宣传等,是品牌发展的重中之重,AUN未来的发展,更多的在于,社群的成长与产品的革新,能够给用户带来真实的价值,是品牌立身之根本。

 


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知识要点

2014年底,AUN的销售额正在稳步前行,但是吴家淡却看出了隐藏的问题:“不论是淘宝还是京东,AUN的销量虽然一直在上升,但是我们没有自己的用户群,想要获取用户,需要花费高昂的宣传、打广告、买头条费用,最后流量还是归平台所有,还有平台对同类产品的推荐,让消费者很容易进行价格对比,造成流失率巨大,这对AUN未来的发展是极为不利的”,2015年初,吴家淡正式合作人人店平台,开启AUN全新发展方向。

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